1. KEITÄ OLEMME
Pianonuotit.fi on ITP International Trading Partners Ltd Oy:n hallinnoima kauppanimi. Kun sanomme ‘me’, tarkoitamme yritystämme
ITP International Trading Partners Ltd Oy
Läntinen Kehätie 22
31400 SOMERO
info(a)pianonuotit.fi
Yrityksemme Y-tunnus on 0932324-4.
2. EU:N YLEINEN TIETOSUOJA-ASETUS (GDPR)
Tietosuojalausekkeemme on GDPR-yhteensopiva. GDPR on EU:n tietosuoja-asetus, jota kaikkien EU:n alueella toimivien yritysten tulee noudattaa 25.5.2018 alkaen.
3. MILLAISTA TIETOA KERÄÄMME JA KUINKA KERÄÄMME SITÄ
Keräämme tietoa, kun täytät lomakkeita verkkosivuillamme, kun tilaat markkinointiamme (esim. uutiskirjeen), kun luot käyttäjätilin tai kun ostat meiltä tuotteita. Keräämme näistä seuraavia tietoja:
• Nimesi
• Osoitteesi
• Puhelinnumerosi
• Sähköpostiosoitteesi
• Tilaushistoriasi
• Kommunikointihistorian (sähköpostit ja verkkolomakkeiden viestit) kanssamme
• Julkisesti ja yksityisesti annetut palautteet
Huomaattehan, että emme kerää emmekä käsittele maksuliikennetietoja. Emme saa, käsittele, kerää tai varastoi sellaisia maksuihin liittyviä yksityiskohtia kuten luottokorttisi numeroa, voimassaoloa tai turvakoodia. Maksujamme välittävät kassavaiheessa valitsemasi vaihtoehdon mukaan joko Stripe, Inc. tai Paypal, Inc.
4. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJASI
Asiakasrekisterimme perustuu:
a) Asiakassuhteeseen (sopimukseen sinun ja meidän välillämme; toisin sanoen, kun olet ostanut meiltä jotakin)
b) Vapaaehtoiseen suostumukseen (olet valinnut jakaa tietojasi kanssamme)
Se, miten kauan säilytämme tietojasi, riippuu kumpaan ylläolevista tietosi liittyvät. Katso kappaleet 5 ja 6.
5. HENKILÖKOHTAISTEN TIETOJEN SÄILYTYS ASIAKASSUHTEESEEN PERUSTUEN
Asiakassuhteeseen perustuvia tietoja säilytetään asiakasrekisterissämme yhden (1) vuoden ajan.
Jos olet tehnyt reklamaation ostamastasi tuotteesta, tietojasi säilytetään kahden (2) vuoden ajan ostopäivästä lukien.
Ylläolevan säilytysajanjakson jälkeen kaikki yksilöivä tieto (esim. nimi ja osoite) poistetaan asiakasrekisteristä. Saatamme säilyttää tilatessasi antamasi postinumeron yhdessä ostotietojen kanssa tilastollisia tarkoituksia varten.
Myyntikuitit tietoineen säilytetään niin kauan kuin Suomen kirjanpitolaki edellyttää. Nykyinen laki vaatii niiden säilytyksen 6 vuoden ajan sen tilivuoden päättymisestä, jolle tuoteosto on sijoittunut.
6. VAPAAEHTOISEEN SUOSTUMUKSEEN PERUSTUVIEN TIETOJEN SÄILYTYS – UUTISKIRJE JA SÄHKÖPOSTIKAMPANJAT
Käytämme asiakastietoja myös markkinointiin. Teemme tämän vain, jos olet antanut nimenomaisen suostumuksesi tähän tarkoitukseen.
Tilaamalla uutiskirjeemme ja/tai muuta sähköpostimarkkinointia, annat meille luvan käyttää henkilökohtaisia, meille ilmoittamiasi tietoja markkinoinnin kohdistamiseen ja välittämiseen. Antamiasi tietoja säilytetään niin kauan kuin haluat vastaanottaa markkinointiamme. Markkinointiluvan voi peruuttaa koska tahansa. Vastaanotettuamme peruutuksen poistamme tietosi kahden viikon sisällä peruutuksesta, ellet ole ostanut meiltä jotakin (katso Kappale 5). Mikäli olet ostanut tuotteitamme, poistamme sinut vain markkinointirekisteristämme.
7. KÄYTTÄJÄTILIT
Voit luoda käyttäjätilin joko ostostenteon kassa-vaiheessa tai koska tahansa muulloin. Kun luot tilin, annat meille luvan säilyttää antamiasi tietoja asiakasrekisterissämme.
Käyttäjätililtä on mahdollista tarkastella tilaushistoriaa ja muokata yhteystietoja. Käyttäjätili tekee ostosten teosta nopeamaa ja mahdollistaa kohdistetut alennukset kanta-asiakkaillemme. Voit kuitenkin poistaa käyttäjätilisi koska tahansa.
Käyttäjätilin luominen ei anna meille lupaa markkinointiin tai uutiskirjeiden lähettämiseen. Kysymme sellaiseen aina erillisen luvan.
Ellet poista käyttäjätiliäsi, se säilyy aktiivisena. Niin kauan kuin tili on olemassa, säilytämme tietosi asiakastietokannassamme. Mikäli poistat tilisi, poistamme tietosti kahden viikon kuluessa.
Käyttäjätilisi poistaminen poistaa oikeutesikanta-asiakasalennuksiin, sillä emme voi enää yhdistää sinua aikaisempiin tilauksiisi.
8. TIETOTURVA
Yrityksemme tietokoneet on salasanasuojattu ja niiden kovalevyjen tiedot salattu (encrypted). Henkilökohtaiset tiedot on varastoitu myös turvallisesti salasanoin ja muilla menetelmillä salattuun pilveen, jonka salasana on vain henkilökuntamme tiedossa.
Henkilökuntamme on koulutettu ja sitoutunut noudattamaan tietoturvakäytäntöjämme.
9. KENELLÄ ON PÄÄSY HENKILÖKOHTAISIIN TIETOIHIN?
Henkilökohtaisia tietoja sisältäviin tietokantoihin on pääsy:
• ITP International Trading Partners Ltd Oy:n henkilökunnalla
• käyttämiemme IT-palveluiden teknisellä tuella
Lisäksi yrityksemme kirjanpitäjällä ja tilintarkastajilla on pääsy tuotteiden myyntikuitteihin.
10. OIKEUTESI NÄHDÄ KERÄÄMÄMME TIEDOT SINUSTA
Jos haluat tietää, mitä tietoja olemme keränneet sinusta, sinulla on oikeus kysyä tätä tietoa meiltä. Annamme keräämämme tiedot sinulle maksutta kerran vuodessa.
Tietojenkatselupyyntö tulee lähettää postitse (ei sähköisesti), sillä siinä tulee olla tietoja pyytävän henkilön allekirjoitus. Katso osoitteemme kappaleesta 1.
11. TIETOJEN KORJAUS JA POISTAMINEN
Voit pyytää meitä korjaamaan virheellisen tai vanhentuneet henkilökohtaiset tietosi. Voit myös koska tahansa päivittää niitä itse omalta käyttäjätililtäsi, jos olet luonut sellaisen.
12. VAPAAEHTOISEN SUOSTUMUKSEN PERUUTUS
Voit poistaa antamasi luvan vastaanottaa markkinointia ottamalla meihin koska tahansa yhteyttä. Poistamme henkilökohtaiset tietosi markkinointirekisteristämme tai muista palveluista, joihin olet aiemmin antanut lupasi.
Asiakassuhteeseen perustuvat tiedot säilytetään sen mukaisesti, mitä kappaleessa 5 on kuvailtu siinäkin tapauksessa, että poistat suostumuksesi markkinointiviestin vastaanottamiseen.
Asiakassuhteeseen perustuvat tiedot säilytetään sen mukaisesti, mitä kappaleessa 5 on kuvailtu siinäkin tapauksessa, että poistat suostumuksesi markkinointiviestin vastaanottamiseen.
13. TIETOJEN JAKAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE
Emme koskaan jaa tietojasi kolmansille osapuolille.